Pour un commerçant, avoir un dispositif de sécurisation des paiements des clients est très important. Aujourd’hui, on retrouve les terminaux de paiements électroniques dans la plupart des magasins. En effet, le terminal de paiement électronique est un appareil qui vous permet de traiter les transactions par carte bancaire sans trop vous gêner. Pour le choix du bon terminal de paiement par carte pour votre petit business, il est important de considérer vos opérations commerciales dans leur ensemble.
L’objectif de cet article est de vous aider à choisir le terminal de paiement parfait pour votre petite entreprise. Que vous effectuiez des paiements depuis un comptoir de vente, dans vos locaux commerciaux ou en déplacement, il vous faut un terminal de paiement qui vous convient. Découvrez donc nos conseils pratiques pour choisir le terminal de paiement adapté à votre commerce de proximité ; cependant si vous voulez avoir plus d’informations sur les TPE, visitez alors ce site.
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Quels sont les avantages qu’offre un terminal de paiement électronique ?
En tant que propriétaire de petite entreprise, le traitement des cartes de crédit est exceptionnellement important. Ainsi, le terminal de paiement électronique peut jouer un rôle énorme dans le maintien de vos résultats ; et aussi améliorer les performances de votre entreprise. Avec de plus en plus de personnes utilisant leur carte de crédit pour effectuer des payements, un terminal de paiement électronique vous aidera à tirer le meilleur parti de chaque opportunité de vente. De nombreux clients s’attendent maintenant à ce que la carte soit une option de paiement où qu’ils aillent. Ceci étant, il est donc important de répondre à leurs besoins. Refuser les clients ne serait pas une option, car nous accélérons vers une société sans cash. Les terminaux de paiement présentent plusieurs avantages à la fois pour les commerçants et pour les clients.
En effet, pour le commerçant, il s’agit d’un dispositif simple à installer et facile à utiliser. Ils sont non seulement sécurisés ; mais ils ont également la capacité de fonctionner comme un logiciel de caisse enregistreuse disposant de fonctionnalités avancées. Quel que soit le modèle de TPE que vous choisirez, toutes les cartes sont acceptées (MasterCard, VISA, carte de crédit, carte bancaire de débit). Ainsi, vos clients apprécieront payer avec leur carte de crédit et vous feront plus confiance.
Pour le client, la traçabilité des paiements effectués constitue un atout majeur. Mieux encore ; les TPE disposent d’une partie où le client pourra mettre son code PIN pour faire son paiement en toute quiétude. De plus, il n’a plus besoin de faire de retrait à la banque avant de faire ses achats.
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Comment choisir le terminal de paiement qui convient le mieux à votre entreprise ?
Il existe différents types de terminaux de paiements pour les petites entreprises. Choisir ce qui vous convient dépend de la nature de votre entreprise. Toutefois, avant d’effectuer le choix de votre terminal de paiement ; vous devez prendre en compte quelques paramètres très importants :
- Les conditions d’encaissement ;
- Le mode de communication avec la banque ;
- La valeur des montants pour valider une transaction ;
- Les fonctionnalités avancées.
Ces différents paramètres sont très importants à prendre en compte ; car ils vous aideront à avoir toute les informations dont vous aurez besoin pour bien choisir votre terminal de paiement électronique (TPE).
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1. Les conditions d’encaissement
Il s’agit d’un aspect pertinent. Avec l’évolution des choses, on note une diversification des secteurs d’activité. Les promoteurs et propriétaires de petites entreprises comme vous peuvent se trouver à bouger plus. Mais grâce à cette solution de paiement, vous pouvez autoriser le paiement depuis votre smartphone pour certains TPE. Même si vous êtes en déplacement et non connectés à votre magasin, pas de souci ! Il existe des terminaux compatibles mobiles qui fonctionnent avec une carte SIM. Avec ces modèles de terminaux de paiements, vous êtes totalement autonome et fonctionnel.
En fait, le choix de votre TPE dépendra de votre business et des conditions d’encaissement que vous proposez à vos clients. Vous avez donc le choix entre un terminal fixe et un terminal mobile.
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2. Le mode de communication avec les banques
Pour qu’une transaction soit validé ou pas, le terminal de paiement électronique doit être connecté à une banque. D’où, plusieurs modes de connexion disponibles :
- La connexion par ligne téléphonique qui est d’ailleurs le plus classique. Pour ce cas, on utilise un terminal de paiement fixe qu’on connecte au réseau téléphonique du magasin par un fil.
- Connexion ADSL : ici, le TPE est connecté au box du magasin via un câble RJ45. Cette option est possible pour les magasins qui ont accès au haut débit.
- La connexion par Wi-Fi : il s’agit du même principe que la connexion ADSL ; jusqu’il vous faut installer une boîte Internet par laquelle le TPE est connecté via le réseau sans fil. Elle est la solution la plus utilisée sur le terrain.
- La connexion par le réseau 3G/GPRS : cette solution nécessite une carte SIM présente dans le TPE. Il s’agit de la meilleure alternative pour ceux qui sont souvent en déplacement.
3. La valeur des montants pour valider une transaction
Le traitement des transactions grâce à ces systèmes de paiement électronique sont très rapide. Pour les cas où le montant de la transaction à effectuer dépasse le seuil de base ; cela nécessite une communication avec la banque en vue d’assurer la transaction. Et c’est tout à fait simple et rapide.
4. Les fonctionnalités avancées
Comme nous l’avions déjà mentionné, il existe sur le marché différent types de TPE, dont certains sont plus équipés que d’autres. Vous avez le SumUp Air, PocketSmile et iZettle Reader 2 qui sont tous dotés d’une application mobile.
D’autre part, vous avez des modèles tels que MaxiSmile et myPOS Combo, qui disposent d’une imprimante intégrée au TPE pour les reçus. Si l’imprimante est manquante, les reçus sont envoyés par e-mail ou par SMS au client.
Les plus intéressants sont les applications mobiles. Grace à ces applications, vous bénéficiez des services supplémentaires, tels que l’historique des ventes, la gestion de la facturation, le résumé des meilleurs produits vendus, le jour, le créneau horaire…
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Les différents types de terminaux de paiement électronique disponibles sur le marché et leurs particularités
Sur le marché vous trouverez trois catégories de TPE à savoir : les terminaux de vente au détail/de comptoir traditionnels ; les terminaux mobiles et sans fil et le terminal virtuel.
1. Les terminaux de vente au détail/de comptoirs traditionnels
Si vous avez des contacts directs avec vos clients, vous dirigez probablement un magasin de vente au détail ou un restaurant. Dans ce cas, vous aurez besoin de transactions en face à face, «carte présente». Si tel est votre cas, vous devez choisir un modèle de terminal de paiement de comptoir.
Les terminaux de comptoirs fonctionnent à partir d’un emplacement fixe. Ils sont parfaits pour les détaillants, les cafés, les salons de beauté et les petites entreprises ; où les transactions sont traitées à partir d’un comptoir de vente. Ces terminaux à cartes de comptoir fonctionnent de manière fiable, en utilisant la connectivité via l’accès à distance ou via un câble Ethernet (haut débit). De plus, ils ont un faible encombrement, ce qui les rend parfaitement adaptés à la plupart des comptoirs.
2. Les terminaux mobiles et sans fil
Dans ce cas, vous devez configurer un compte marchand mobile avec votre processeur, et télécharger l’application appropriée sur votre smartphone ou tablette. Cela vous permettra d’accepter les principales cartes de crédit et de débit de signature.
Les terminaux de paiement sans fil vous permettent de recevoir les paiements par carte. Ils sont parfaits pour les petites entreprises comme les restaurants, les bars, les cafés…
Ces terminaux vous offrent une flexibilité dans vos paiements. Vous pouvez traiter les cartes loin de vos compteurs dans une portée sans fil pouvant atteindre 100 m. Ce qui est possible grâce à une technologie Bluetooth/Wi-Fi intégrée. Avec plus de liberté de mouvement, vous pouvez régler la facture à la table de vos clients ou depuis un coin salon extérieur. Il dispose d’un design compact et léger. De plus, il est très facile à transporter, vous ne serez donc pas alourdi. La batterie de longue durée intégrée vous permet également d’effectuer des transactions toute la journée.
Quant aux terminaux mobiles, ils sont parfaits pour effectuer des paiements en déplacement. Ils sont idéals pour les taxis, les coursiers, les services de livraison, les salons ou même les expositions.
Le terminal de paiement mobile dispose d’une carte SIM préinstallée, tout comme un téléphone mobile. Vous pouvez donc emporter l’appareil avec vous, il nécessite juste un signal téléphonique. Certains fonctionnent à l’aide d’une application sur un smartphone comme SumUp Air, PocketSmile et iZettle Reader 2. Ce type de package comprend une puce connectée Bluetooth et un clavier PIN.
La plupart des terminaux mobiles sont conçues pour être légères mais robustes ; donc lorsque vous êtes en déplacement, vous n’avez pas à vous soucier des chocs. Certains sont équipés d’imprimante très rapide, vous aidant à servir les clients plus rapidement que jamais. De plus, ils disposent d’une bonne autonomie pour servir pendant toute la journée.
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3. Les terminaux virtuels
Un terminal virtuel est le lien dont les commerçants ont besoin pour accepter les paiements par carte de crédit et ACH en ligne de manière sécurisée et efficace depuis leur propre ordinateur.
Votre processeur utilisera le navigateur Web et la connexion internet de votre ordinateur en conjonction avec un lecteur de carte à puce USB connecté ; afin que vous puissiez commencer à traiter toutes les principales cartes de crédit et cartes de débit de signature et les paiements ACH.
Conclusion
Lorsque vous recherchez un terminal de payement électronique pour votre business de proximité ; vous devez déterminer celui qui convient le mieux à vos besoins de traitement des paiements.
Pour finir avec les difficultés liées aux transactions ; il convient vraiment que tous les propriétaires de petites entreprises disposent d’un terminal de paiement électronique. Le terminal de paiement électronique est un équipement pratique et efficace ; avantageux pour le vendeur comme pour le client, lorsqu’il s’agit d’effectuer un achat. Le fait de disposer de ce système de paiement électronique dans votre magasin constitue un atout majeur pour attirer plus de consommateurs.
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